Политика обработки персональных данных сервиса «YourGreen»

Редакция от 26 сентября 2026 года

1. Оператор

Оператором персональных данных является сервис YourGreen Cloud, далее — «Оператор». Контакт по вопросам персональных данных: support@yourgreen.ru.

Обработка данных пользователей из Российской Федерации осуществляется с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; сбор и хранение персональных данных граждан РФ производится с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

2. Основания и цели обработки

Обработка ведётся на основании договора (Оферта) и согласия субъекта — для: предоставления доступа к Сервису; приёма платежей и продления подписки; поддержки пользователей; направления сервисных уведомлений; обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса; выполнения требований законодательства.

3. Состав обрабатываемых данных

• адрес электронной почты (если указан Пользователем);
• идентификатор и имя учётной записи мессенджера, если Пользователь выбрал такой способ входа;
• сведения о подписке и платежах: тариф, суммы, статусы, идентификаторы платежей и сохранённого способа оплаты, настройки автопродления. Полные реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает и сохраняет ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Идентификатор сохранённого способа используется для автоплатежей по условиям Оферты;
• технические данные, необходимые для работы Сервиса: объём переданного трафика, количество подключённых устройств, факт и время подключения.

Оператор не ведёт журналирование посещаемых Пользователем ресурсов и содержимого трафика.

4. Передача третьим лицам

Данные передаются только: ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — в объёме, необходимом для приёма платежа, сохранения способа оплаты, автопродления и возвратов; хостинг-провайдерам, обеспечивающим работу инфраструктуры; сервису веб-аналитики (в объёме обезличенных данных о посещении сайта); по законному требованию уполномоченных органов. Продажа и передача данных в рекламных целях не осуществляется.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах Оператора с ограничением доступа, шифрованием соединений и разграничением прав. Доступ имеют только уполномоченные лица Оператора.

6. Сроки

Данные обрабатываются в течение действия договора и 3 лет после последней активности (для целей бухгалтерского учёта платёжные записи — в сроки, установленные законодательством), после чего удаляются или обезличиваются.

7. Права субъекта

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, приостановление обработки или удаление своих данных, отозвать согласие — обращением в поддержку или на support@yourgreen.ru. Срок ответа — 10 дней. Удаление данных, необходимых для исполнения договора или требований закона, производится после прекращения соответствующих обязательств.

8. Сохранённый способ оплаты и отмена автоплатежей

При первом платеже через ЮKassa, включая пробный период за 10 ₽, Пользователь разрешает сохранить способ оплаты и использовать его для автоматического продления на условиях Оферты. Оператор инициирует списания, а ЮKassa проводит их. Сумма и период продления показаны до оплаты и в личном кабинете.

Отменить будущие списания можно до списания: выключить автопродление или отвязать способ оплаты в личном кабинете. После отвязки Оператор прекращает использовать его идентификатор для новых списаний; записи о состоявшихся платежах хранятся в сроки, указанные в разделе 6. При утрате доступа к кабинету можно обратиться на support@yourgreen.ru.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

На сайте используются файлы cookie и локальное хранилище браузера для сохранения и обновления сессии, возврата со страницы оплаты в свой кабинет и сбора статистики посещений. Для доступа без регистрации используйте тот же браузер и сохраняйте его данные. Выход, очистка данных браузера или истечение сессии могут потребовать повторного входа; привязка почты или Google позволяет восстановить вход. Выход из кабинета и удаление cookie сами по себе не отменяют автопродление — его нужно выключить или отвязать способ оплаты до списания.

Для анализа посещаемости применяется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Сервис собирает обезличенные данные о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, действия на странице, включая запись сеанса (вебвизор). Эти данные обрабатываются на стороне Яндекса в соответствии с его политикой и используются Оператором исключительно для оценки эффективности сайта и рекламы.

Отказаться от веб-аналитики можно, воспользовавшись официальным блокировщиком Яндекс.Метрики. Блокировка Яндекс.Метрики не влияет на оплату и доступ; блокировка или удаление всех cookie и данных сайта может нарушить сохранение входа в кабинет.

10. Изменения

Новые редакции публикуются по этому же адресу и действуют с момента публикации.